Collection: F.A.Q.
Contenu réductible
Comment nous contacter ?
Vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00, par mail: contact@hyashop.com ou WhatsApp : +33 6 14 58 98 12.
Comment puis-je rentrer mon numéro de TVA ?
Vous pouvez renseigner votre numéro de TVA dans votre panier lors du processus de commande.
Les produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont authentiques à 100% et tous les dispositifs médicaux sont certifiés CE, garantissant ainsi des normes de qualité élevées.
Où sont fabriqués les produits ?
La majorité de nos produits sont fabriqués dans l’Union Européenne.
Travaillez vous avec des price lists ?
Non, nous ne travaillons pas avec des price lists, vous pouvez trouver tous nos prix et les éventuelles réductions sur notre site internet.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions quotidiennement vos colis du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end et les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Toutes les commandes sont expédiées avec un service de suivi complet, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel à l'aide d'un numéro de suivi qui vous sera fourni.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : American Express, Carte Bancaire, Maestro, Mastercard, Shoppay, Visa, et Apple Pay.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur.
