Collection: FAQ

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All our products are 100% authentic and all medical devices are CE certified, ensuring high quality standards.

The majority of our products are manufactured in the European Union.

No, we do not work with price lists, you can find all our prices and possible discounts on our website.

We ship your packages daily from Monday to Friday. Orders placed on weekends and holidays will be shipped the next business day. All orders are shipped with a full tracking service, allowing you to follow the progress of your order in real time using a tracking number that will be provided to you.

We accept the following payment methods: American Express, Carte Bancaire, Maestro, Mastercard, Shoppay, Visa, and Apple Pay.

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email containing a tracking number. You can use this number to track the progress of your order on the carrier's website.

Une commande peut être modifiée uniquement si elle n’a pas encore été expédiée.Contactez-nous rapidement via WhatsApp ou email.

Si vous êtes absent, le transporteur peut déposer votre colis dans un Access Point pour éviter un retour.Vous serez informé par email ou SMS.

Vous devrez contacter votre bureau de douane local pour fournir les documents nécessaires.Nous pouvons vous assister si besoin.

Oui, notre équipe peut vous orienter vers les produits adaptés à vos besoins.💬 Contactez-nous directement via WhatsApp pour une réponse rapide.

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Oui, tous nos produits ont une durée de validité minimum garantie. Nous vous informons si un produit a une date plus courte.

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