Od profesionálů. Pro profesionály.

Ano. Všechny naše produkty pocházejí přímo od výrobců, se kterými spolupracujeme napřímo, bez prostředníků. Dodáváme je v originálním zapečetěném balení s číslem šarže a datem exspirace.

Nakupujeme ve velkých objemech a přímo od výrobců, čímž odpadají prostředníci. Tato úspora se promítá do našich cen, nikoli do kvality: produkty jsou zcela totožné s těmi, které nabízejí ostatní distributoři.

Navíc nabízíme garanci nejlepší ceny: pokud najdete produkt jinde levněji, vrátíme vám rozdíl.

Hyashop je francouzská společnost založená v roce 2014 se sídlem v Avignonu (RCS 987 640 091). Z našeho skladu ve Francii zásobujeme odborníky na estetickou medicínu ve více než 40 zemích.

Ověřené recenze našich zákazníků najdete na Trustpilotu.

Naše produkty jsou určeny k profesionálnímu použití. Zvláštní formalitu vyžadují pouze Francie a Monako: při objednávce se vyžaduje vaše francouzské číslo RPPS. V ostatních zemích není nutné nic dalšího zařizovat.

Pouze vaše francouzské číslo RPPS, a to jen při doručení do Francie nebo Monaka. Žádné další dokumenty nepožadujeme. Pro ostatní země nejsou potřeba žádné doklady.

Předpisy a povolení k distribuci se v jednotlivých zemích liší, a proto se zobrazený katalog přizpůsobuje zemi doručení. Pokud hledáte produkt, který se nezobrazuje, kontaktujte nás a my vám sdělíme, zda vám ho můžeme doručit.

Objednávky připravujeme a odesíláme do 24 pracovních hodin. Doručení pak trvá:

• 48 až 72 hodin v rámci Evropy;
• 2 až 5 pracovních dní při mezinárodní přepravě.

Zasíláme přes DHL Express a UPS. Číslo pro sledování zásilky vám pošleme ihned po odeslání.

Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky. Okamžitě zahájíme šetření u dopravce a budeme vás průběžně informovat. Pokud se ztráta zásilky potvrdí, zašleme vám objednávku znovu nebo vám vrátíme peníze.

Ano. Při balení a přepravě každého produktu se řídíme doporučeními výrobců, aby k vám dorazil v bezvadném stavu.

Oznamte nám to do 7 dnů od převzetí a přiložte číslo objednávky a fotografie zásilky i produktu. Po ověření vám produkt zašleme znovu nebo vám vrátíme peníze.

Kontaktujte nás do 7 dnů od převzetí. Za chybu při vychystávání odpovídáme my: zašleme vám správný produkt a náklady na dopravu spojené s výměnou hradíme my.

Ano, do 7 dnů od převzetí, a to u každého produktu, který je neotevřený, nepoužitý, stále zapečetěný a v originálním balení. Z bezpečnostních důvodů přijímáme otevřený produkt zpět pouze v případě vady, poškození při přepravě nebo chyby při vychystávání. Před odesláním zásilky zpět nás prosím kontaktujte.

Peníze vracíme do 1 až 5 pracovních dnů od přijetí a kontroly vrácené zásilky, a to stejnou platební metodou, kterou jste použili při objednávce.

Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Protože objednávky odcházejí do 24 pracovních hodin, kontaktujte nás co nejdříve přes WhatsApp nebo e-mailem na contact@hyashop.com.

Platební kartu a bankovní převod. Platby kartou probíhají přes zabezpečenou platební platformu: Hyashop nemá nikdy přístup k vašim bankovním údajům.

Ano. Pokud je vaše společnost usazena v jiném členském státě Evropské unie než ve Francii, zadejte před platbou své DIČ (VAT ID): objednávka vám pak bude fakturována bez DPH (přenesená daňová povinnost, reverse charge).

Ano. Pokud najdete stejný produkt levněji u jiného dodavatele, vrátíme vám rozdíl. Kontaktujte nás a pošlete nám odkaz na danou nabídku. Více informací

• WhatsApp a telefon: +33 6 14 58 98 12
• E-mail: contact@hyashop.com
• Španělsko: +34 676 94 22 10, ventas@hyashop.com

Náš tým je vám k dispozici od pondělí do pátku od 10:30 do 17:30, ve francouzštině, angličtině a španělštině.