Términos del servicio
1. Identidad de la empresa
Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre:
HYASHOP
Sociedad inscrita en el RCS (Registro Mercantil y de Sociedades) de Avignon con el número 987 640 091
Domicilio social: 17 Boulevard Champfleury, 84000 Avignon – France
Correo electrónico: contact@hyashop.com
En adelante denominada «Hyashop»
Y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web:
www.hyashop.com, en adelante denominada «el cliente».
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a todo pedido realizado en el sitio web de Hyashop.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos son productos estéticos y productos sanitarios destinados a uso profesional.
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.
Hyashop se reserva el derecho de modificar su catálogo en cualquier momento.
4. Precios
Los precios se indican en euros (€):
- IVA incluido o sin IVA, según el país y el estatus del cliente
- Gastos de envío no incluidos
👉 Envío gratuito a partir de (500 € sin IVA)
Para los clientes fuera de la Unión Europea:
- IVA no facturado
- Pueden aplicarse derechos de aduana a la llegada (a cargo del cliente)
5. Pedido y pago
Los pedidos se realizan directamente en el sitio web.
Formas de pago aceptadas:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
Todo pedido validado implica la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.
Hyashop se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de duda sobre el cliente o el pago.
6. Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24 h hábiles (salvo falta de existencias).
Plazos orientativos:
- Europa: 48/72 h
- Internacional: de 2 a 5 días hábiles
Las entregas se realizan a través de UPS/DHL o un transportista equivalente.
El cliente es responsable de la información de entrega facilitada.
7. Aduanas e importación
Para los pedidos fuera de la Unión Europea:
- El cliente se considera importador
- Los derechos de aduana, impuestos y trámites corren a su cargo
- Hyashop no se hace responsable en caso de retención o incautación
Solo es posible un reembolso si el paquete es devuelto y recibido.
8. Devoluciones y reembolsos
Se aceptan devoluciones en un plazo de 7 días desde la recepción para los productos sin abrir, sin usar, con el precinto sin romper y en su embalaje original intacto.
Los productos abiertos o usados no se admiten en devolución, salvo en caso de:
- Producto defectuoso
- Producto dañado
- Error de preparación (producto distinto del pedido)
Toda solicitud debe realizarse en un plazo de 7 días tras la recepción.
Ningún reembolso sin devolución del producto.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 du Code de la consommation (Código de Consumo francés), el derecho de desistimiento no se aplica a:
- Productos desprecintados
- Productos de uso médico o estético
- Productos que no pueden devolverse por razones de higiene
10. Responsabilidad
Hyashop no se hace responsable de:
- los retrasos imputables al transportista
- las retenciones aduaneras
- un uso inadecuado de los productos
Los productos están destinados exclusivamente a uso profesional.
11. Garantía
En caso de defecto, podrá proponerse una sustitución o un reembolso previa verificación.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web de Hyashop están protegidos y no pueden utilizarse sin autorización.
13. Datos personales
Los datos se tratan de conformidad con la normativa vigente (RGPD).
El cliente dispone de un derecho de acceso, modificación y supresión.
14. Litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, serán competentes los tribunales de Avignon.