Termos do serviço
1. Identidade da sociedade
As presentes condições gerais de venda são celebradas entre:
HYASHOP
Sociedade registada no RCS (Registo do Comércio e das Sociedades) de Avignon sob o número 987 640 091
Sede social: 17 Boulevard Champfleury, 84000 Avignon – France
E-mail: contact@hyashop.com
Doravante designada “Hyashop”
E qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra no sítio:
www.hyashop.com, doravante designada “o cliente”.
2. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda definem as condições aplicáveis a qualquer encomenda efetuada no sítio Hyashop.
Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes condições.
3. Produtos
Os produtos propostos são produtos estéticos e dispositivos médicos destinados a uso profissional.
Os produtos são propostos dentro do limite do stock disponível.
A Hyashop reserva-se o direito de modificar o seu catálogo a qualquer momento.
4. Preços
Os preços são indicados em euros (€):
- Com IVA ou sem IVA, consoante o país e o estatuto do cliente
- Excluindo os portes de envio
👉 Entrega gratuita a partir de (500 € sem IVA)
Para os clientes fora da União Europeia:
- IVA não faturado
- Podem ser aplicados direitos aduaneiros à chegada (a cargo do cliente)
5. Encomenda e pagamento
As encomendas são efetuadas diretamente no sítio.
Meios de pagamento aceites:
- Cartão bancário
- Transferência bancária
Qualquer encomenda validada constitui aceitação das Condições Gerais de Venda.
A Hyashop reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em caso de dúvida sobre o cliente ou o pagamento.
6. Entrega
As encomendas são expedidas no prazo de 24 h úteis (salvo rutura de stock).
Prazos indicativos:
- Europa: 48/72 h
- Internacional: 2 a 5 dias úteis
As entregas são efetuadas através da UPS/DHL ou de transportadora equivalente.
O cliente é responsável pelas informações de entrega fornecidas.
7. Alfândega e importação
Para as encomendas fora da União Europeia:
- O cliente é considerado importador
- Os direitos aduaneiros, impostos e formalidades ficam a seu cargo
- A Hyashop não pode ser responsabilizada em caso de retenção ou apreensão
Um reembolso só é possível se a encomenda for devolvida e rececionada.
8. Devoluções e reembolsos
Aceitam-se devoluções no prazo de 7 dias após a receção para produtos por abrir, por utilizar, com o selo inviolado e na sua embalagem original intacta.
Os produtos abertos ou utilizados não são aceites em devolução, exceto em caso de:
- Produto defeituoso
- Produto danificado
- Erro de preparação (produto diferente do encomendado)
Qualquer pedido deve ser efetuado no prazo de 7 dias após a receção.
Nenhum reembolso sem devolução do produto.
9. Direito de livre resolução
Nos termos do artigo L221-28 du Code de la consommation (Código do Consumo francês), o direito de livre resolução não se aplica a:
- Produtos com o selo violado
- Produtos de uso médico ou estético
- Produtos que não possam ser devolvidos por razões de higiene
10. Responsabilidade
A Hyashop não pode ser responsabilizada:
- por atrasos imputáveis à transportadora
- por retenções aduaneiras
- por uma utilização indevida dos produtos
Os produtos destinam-se exclusivamente a uso profissional.
11. Garantia
Em caso de defeito, poderá ser proposta uma substituição ou um reembolso após verificação.
12. Propriedade intelectual
Todos os elementos do sítio Hyashop estão protegidos e não podem ser utilizados sem autorização.
13. Dados pessoais
Os dados são tratados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD).
O cliente dispõe de um direito de acesso, modificação e eliminação.
14. Litígios
As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei francesa.
Em caso de litígio, são competentes os tribunais de Avignon.