Af professionelle. Til professionelle.

Ja. Alle vores produkter kommer direkte fra producenterne, som vi samarbejder med direkte, uden mellemled. De leveres i deres forseglede originalemballage med batchnummer og udløbsdato.

Vi køber ind i store mængder og direkte hos producenterne, hvilket fjerner mellemled. Besparelsen afspejles i vores priser, ikke i kvaliteten: Produkterne er nøjagtig de samme som dem, andre distributører tilbyder.

Derudover har vi en garanti for bedste pris: Finder du det billigere andre steder, refunderer vi forskellen.

Hyashop er en fransk virksomhed, der blev grundlagt i 2014 og har hovedsæde i Avignon (RCS 987 640 091). Fra vores lager i Frankrig leverer vi til fagfolk inden for æstetisk medicin i mere end 40 lande.

Du kan læse vores kunders verificerede anmeldelser på Trustpilot.

Vores produkter er beregnet til professionel brug. Kun Frankrig og Monaco kræver en særlig formalitet: Dit franske RPPS-nummer skal oplyses ved bestillingen. I alle andre lande kræves der ingen yderligere formaliteter.

Kun dit RPPS-nummer, og kun ved levering i Frankrig eller Monaco. Der kræves ingen andre dokumenter. For andre lande er der ikke behov for dokumentation.

Lovgivning og distributionstilladelser varierer fra land til land, så det viste katalog tilpasses dit leveringsland. Hvis du leder efter et produkt, der ikke vises, så kontakt os, og vi fortæller dig, om det kan leveres til dig.

Ordrer pakkes og afsendes inden for 24 arbejdstimer. Leveringen tager derefter:

• 48–72 timer i Europa;
• 2–5 hverdage internationalt.

Vi sender med DHL Express og UPS. Du modtager et trackingnummer, så snart ordren er afsendt.

Kontakt os med dit ordrenummer. Vi indleder straks en undersøgelse hos fragtfirmaet og holder dig orienteret. Hvis det bekræftes, at pakken er gået tabt, sender vi din ordre igen eller refunderer dig.

Ja. Vi følger producenternes anbefalinger for emballering og transport af hvert produkt, så det når frem til dig i perfekt stand.

Giv os besked inden for 7 dage efter modtagelsen med dit ordrenummer og fotos af pakken og produktet. Efter kontrol sender vi produktet igen eller refunderer dig.

Kontakt os inden for 7 dage efter modtagelsen. En fejl ved pakningen er vores ansvar: Vi sender dig det rigtige produkt og betaler fragten i forbindelse med ombytningen.

Ja, inden for 7 dage efter modtagelsen, for alle produkter, der er uåbnede, ubrugte, stadig forseglede og i den originale emballage. Af sikkerhedshensyn tager vi kun et åbnet produkt retur ved defekt, transportskade eller fejl ved pakningen. Kontakt os, før du sender noget retur.

Refunderingen sker inden for 1–5 hverdage efter modtagelse og kontrol af returneringen, til den betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen.

Ja, så længe den ikke er afsendt. Da ordrer afsendes inden for 24 arbejdstimer, bør du kontakte os hurtigst muligt via WhatsApp eller på e-mail til contact@hyashop.com.

Betalingskort og bankoverførsel. Kortbetalinger håndteres via en sikker betalingsplatform: Hyashop har aldrig adgang til dine bankoplysninger.

Ja. Hvis din virksomhed er etableret i et andet EU-land end Frankrig, skal du angive dit EU-momsnummer (VAT-nummer) før betalingen: Din ordre faktureres så uden moms (omvendt betalingspligt).

Ja. Hvis du finder det samme produkt billigere hos en anden leverandør, refunderer vi forskellen. Kontakt os med linket til det pågældende tilbud. Læs mere

• WhatsApp og telefon: +33 6 14 58 98 12
• E-mail: contact@hyashop.com
• Spanien: +34 676 94 22 10, ventas@hyashop.com

Vores team står til rådighed mandag til fredag kl. 10.30–17.30 på fransk, engelsk og spansk.